Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Wzór formularza - kliknij

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
EL-STA Sp. z o.o.
ul. Górki 5
83-330 Żukowo

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Wzór oświadczenia - kliknij

informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy świadczenia usług znajdziesz tutaj - kliknij.

EL-STA Sp. z o.o.
ul. Górki 5
83-330 Żukowo

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Wymiana towaru
Zapewniamy również możliwość wymiany towaru (na inny dostępny na naszej stronie). Możliwość wymiany istnieje w ciągu 14 dni od jego dostarczenia. Szczegóły znajdziesz w punkcie IX Regulaminu sklepu.

W celu wymiany towaru, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz wymiany
Wypełnij formularz wymiany i dołącz go do przesyłki
Wzór formularza - kliknij

2.Odesłanie produktu
Składając wniosek o wymianę towaru prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Produkt należy wysłać na adres:
EL-STA Sp. z o.o.
ul. Górki 5
83-330 Żukowo